- 여러 채널의 사용자 피드백을 통합하여 실제 문제를 정확히 찾도록 지원
- 텍스트를 드래그하여 제품 기능에 연결. 각 주제 별로 그룹화. 실시간 협업 등
- 웹 전용
- 무료로 100개의 인사이트 연결. 유료는 월 $30부터 시작
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